Privacy Policy

Платформа Riobet создана для безопасной, честной и комфортной игры. Уважение к личному пространству пользователей — одна из основ, на которой строится доверие к сервису. Каждый, кто регистрирует аккаунт, должен точно понимать, каким образом используются его персональные данные, как они хранятся, какие механизмы обеспечивают защиту информации и на каких условиях происходит взаимодействие с внутренними сервисами.

Настоящий документ детализирует подход Riobet к работе с пользовательской информацией, раскрывает логику обработки, регламентирует полномочия в рамках хранения, а также подчеркивает обязательства платформы перед всеми игроками. Текст охватывает ключевые аспекты цифровой приватности, описывает техническую и организационную сторону работы с данными, включая особые сценарии: верификацию личности, безопасность транзакций, администрирование аккаунтов и обратную связь. Перед началом игры рекомендуется ознакомиться с условиями, изложенными в пользовательское соглашение.

Суть документа и правовая природа

Политика конфиденциальности формирует понятную рамку, внутри которой происходит обмен информацией между платформой и клиентами. Это не сухой набор юридических норм, а подробное описание практических принципов работы с личными сведениями в условиях игровой среды.

Участник, регистрируясь на сайте, дает добровольное согласие на обработку тех данных, которые необходимы для корректной работы платформы, поддержки игровых процессов и обеспечения надежности транзакций. Сервис, в свою очередь, берет на себя обязательство действовать исключительно в рамках описанных условий и не выходить за пределы заявленных сценариев использования информации.

Соглашение не требует подписания в физической форме. Факт создания аккаунта, пользование его функционалом или обращение в поддержку автоматически означает согласие пользователя с изложенной политикой.

Какие данные затрагиваются

Система получает и использует только ту информацию, которая прямо или косвенно необходима для регистрации, обеспечения безопасности, участия в игровых активностях, совершения платежей или взаимодействия с бонусной программой.

К базовому набору относятся:

• идентификационные сведения (имя, дата рождения, страна проживания);
• контактные параметры (актуальный e‑mail, мобильный номер);
• технические метки (IP-адрес, тип устройства, операционная система);
• лог активности (время входа, длительность сессий, история операций);
• платежные реквизиты (данные по транзакциям, валютные предпочтения);
• документы, подтверждающие личность (при верификации).

Никакие дополнительные категории не обрабатываются без прямого запроса от пользователя или без необходимости, обусловленной отдельной ситуацией, например, запросом поддержки или спорным моментом по бонусам.

Откуда поступает информация

Платформа получает сведения несколькими способами:

1. Прямой ввод при регистрации и настройке аккаунта. Игрок добровольно вводит базовые данные при создании профиля. На этом этапе закладывается основа для безопасной идентификации.
2. Активность в личном кабинете и в играх. Каждое взаимодействие — ставка, запуск слота, просмотр раздела, участие в турнире — формирует уникальный след, фиксируемый в логах. Это позволяет повышать стабильность платформы и предлагать удобные решения без вмешательства человека.
3. Платежные транзакции. Пополнения, выводы, отмены, отмененные попытки — все это хранится как часть истории операций. Эти данные закрыты от других пользователей и доступны только игроку и ограниченному кругу технических сотрудников.
4. Обращения в поддержку. При запросах в чат или на e‑mail формируется лог переписки. Он не анализируется автоматически и используется только для работы с конкретным случаем.
5. Документы, направленные для подтверждения личности. Фотографии и сканы удостоверений применяются строго в рамках процедуры верификации. Они не попадают в рекламные базы, не используются в сторонних сервисах и не хранятся дольше установленного внутреннего срока.

Механизмы хранения и внутренний доступ

Техническая архитектура платформы выстроена таким образом, чтобы все пользовательские данные находились под защитой не только снаружи, но и внутри. Информация размещается на изолированных серверах, доступ к которым регулируется на уровне должностных прав. Это значит, что никакой сотрудник Riobet не может просто так заглянуть в содержимое вашего профиля, историю транзакций или архив сообщений. Доступ к любой записи логируется, и такие действия происходят только в рамках технической поддержки или расследования конкретной ситуации.

Данные, полученные от платежных систем, передаются в зашифрованном виде и не хранятся на стороне платформы в открытом формате. Мы не видим полных номеров банковских карт, кодов CVV или других чувствительных атрибутов. Ими оперируют исключительно платежные партнеры, соответствующие требованиям безопасности международного уровня.

Файлы, связанные с верификацией — будь то сканы паспорта, фотографии с документом или квитанции об оплате — загружаются через защищенный канал и автоматически попадают в хранилище с ограниченным режимом доступа. Даже внутри команды платформы только отдельные специалисты, работающие в рамках службы безопасности, могут взаимодействовать с такими файлами, и только при необходимости.

Принципы защиты

В Riobet действует многоуровневая система защиты данных, основанная на сочетании технических решений, организационных процедур и профилактических мер. Ее задача — исключить возможность несанкционированного доступа, искажения информации или утери содержимого, связанного с аккаунтом игрока.

Ключевые меры включают:

• шифрование всех данных, передающихся между пользователем и сервером;
• строгую политику доступа внутри команды;
• автоматическое блокирование неактивных сессий;
• двойную авторизацию на стороне клиента при работе с финансами;
• постоянный мониторинг попыток взлома или аномальных входов;
• регулярные аудиты внутренней системы и тесты устойчивости.

Кроме этого, каждый пользователь может самостоятельно усилить защиту, включив двухфакторную аутентификацию, задав сложный пароль и избегая использования общего оборудования для входа на сайт.

Если платформа зафиксировала действия, не соответствующие обычному сценарию, например, вход с необычного IP или резкое изменение ставок, система может временно приостановить доступ и отправить уведомление на почту, привязанную к аккаунту.

Когда передача данных возможна

Платформа не занимается перепродажей информации, не делится базами пользователей с рекламными партнерами и не передает данные без веской на то причины. Однако существуют строго определенные обстоятельства, при которых передача возможна:

• если государственные органы направили юридически обоснованный запрос;
• когда требуется привлечение внешнего провайдера для обработки платежей или верификации;
• при участии в расследовании мошенничества совместно с платежными системами;
• если речь идет о защите прав, имущества или безопасности Riobet или его пользователей.

Даже в этих ситуациях информация передается с минимальным объемом — только та ее часть, которая необходима для выполнения конкретного запроса или действия. Мы не даем внешним структурам постоянного доступа и не храним информацию в облачных сервисах, не соответствующих стандартам защиты данных.

Возможности пользователя по управлению данными

Платформа предоставляет игроку несколько инструментов для самостоятельного контроля над информацией:

• редактирование персональных данных в личном кабинете;
• отключение или ограничение уведомлений;
• запрос на удаление профиля с последующим стиранием всех связанных сведений;
• временная блокировка доступа для самоконтроля.

Если игрок хочет удалить свою информацию полностью, нужно подать соответствующий запрос через поддержку. Специалисты проверят, нет ли активных транзакций, долгов по бонусным условиям или технических препятствий, после чего начнется процесс удаления. Он включает архивирование для отчетности (если это требуется по платежным правилам), а затем — полное стирание оставшихся элементов.

Несовершеннолетние пользователи и проверка возраста

Riobet ориентирован на аудиторию, достигшую минимально допустимого возраста для участия в азартных играх. Во время регистрации система может использовать автоматические методы проверки, а при необходимости — запросить документы.

Если выясняется, что аккаунт был создан несовершеннолетним, он подлежит немедленному закрытию. Все средства, находящиеся на балансе, возвращаются на исходный платежный инструмент, если это технически возможно. Данные, введенные при регистрации, удаляются из активной базы. Такие меры вводятся не из-за репрессивных мотивов, а в рамках выполнения обязательств перед регулирующими нормами.

Cookie-файлы: зачем нужны и как с ними работать

Технические механизмы взаимодействия между браузером игрока и сервером Riobet включают использование cookie — небольших фрагментов данных, которые сохраняются на стороне пользователя. Их задача — не следить за перемещениями в интернете, а сделать работу с платформой плавной и запоминающейся.

Файлы этого типа позволяют сохранять сессию без постоянной авторизации, удерживать язык интерфейса, ускорять загрузку разделов и формировать индивидуальные предпочтения, связанные с оформлением или структурой страницы. Отказ от cookies технически возможен, но приведет к потере части функциональности: например, сбросу настроек после выхода или необходимости повторного ввода параметров при каждом визите.

Некоторые cookie используются исключительно во время одной сессии, другие могут сохраняться дольше. Пользователь может полностью очистить их вручную через настройки браузера. Платформа не применяет cookies для передачи сведений о действиях на сторонних сайтах.

Уведомления, акции и маркетинговая коммуникация

В Riobet уведомления — не способ давления или агрессивного продвижения, а дополнительный канал связи. Юзер может получать сообщения о новых возможностях, изменениях в правилах, стартующих турнирах или специальных акциях. Однако участие в рассылке не является обязательным условием использования платформы.

При регистрации клиент сам выбирает, хочет ли он получать такие уведомления. В любой момент этот выбор можно пересмотреть в настройках. Также в каждом письме предусмотрена ссылка для мгновенного отказа от дальнейших сообщений. Даже если маркетинговые уведомления отключены, платформа все равно может направлять служебные сообщения, например, о подтверждении транзакции, смене пароля или верификации. Они не несут рекламного характера и предназначены исключительно для обеспечения безопасности аккаунта.

Сроки хранения и удаление по запросу

Система не хранит данные бессрочно. Каждый тип информации имеет свой жизненный цикл. Финансовые операции, как правило, подлежат архивированию в течение нескольких лет согласно требованиям расчетных систем. Контактные данные, активность в профиле, обращения в поддержку — все это может удаляться автоматически после длительного периода неактивности или по инициативе самого игрока.

Если пользователь решает прекратить использование сервиса, он может подать запрос на удаление всей информации. Платформа не сохраняет дубликаты данных и не извлекает из архива удаленные аккаунты по собственной инициативе. Восстановить профиль после окончательного удаления невозможно.

Обновления политики и информационные уведомления

Riobet оставляет за собой право пересматривать структуру и содержание настоящей Политики в случае появления новых технологических решений, изменения законодательства или внедрения дополнительных функций. Об изменениях сообщается через заметное уведомление на сайте или по электронной почте. Продолжение использования платформы означает согласие с актуальной редакцией документа. Если игрок не принимает новые условия, он может ограничить доступ к аккаунту или подать запрос на его закрытие. В этом случае применяются положения, действовавшие на момент последнего подтвержденного согласия.

Заключение

Riobet строит отношения с игроками на принципах открытости, уважения к личному пространству и отказа от навязчивой обработки данных. Все решения, касающиеся хранения, передачи или анализа информации, принимаются с учетом интересов пользователей, а не маркетинговой выгоды.

Вы контролируете то, что передаете. А платформа, в свою очередь, обязуется использовать полученное только в пределах заявленных целей и с применением технических решений, обеспечивающих высокий уровень безопасности.

FAQ